Última actualización: 29/04/2026

CONDICIONES DE COMPRA Y CONTRATACIÓN

1. Datos identificativos del titular

Las presentes Condiciones de Compra y Contratación regulan la contratación de servicios, formaciones, mentorías, recursos, programas, actividades, membresías, eventos, productos digitales o cualquier otra prestación ofrecida a través de este sitio web o de canales vinculados a Crecer Líder.

Titular: Miguel García-Vaquero Muñoz
Nombre comercial / proyecto: Crecer Líder
NIF: 06248219Q
Domicilio: Calle Fray Patricio Panadero, 22, 13600 Alcázar de San Juan, Ciudad Real, España
Correo electrónico de facturación: facturacion@crecerlider.com
Sitio web: crecerlider.com

Crecer Líder es un proyecto dedicado a la mentoría, formación, conferencias, contenidos, recursos y acompañamiento no clínico en liderazgo interior consciente, desarrollo personal aplicado, claridad, toma de decisiones, hábitos, coherencia y dirección vital o profesional.

2. Objeto de estas condiciones

Estas condiciones regulan la contratación de los servicios, productos, recursos o actividades ofrecidos por Crecer Líder, ya sean gratuitos o de pago, online o presenciales, individuales o grupales.

Podrán aplicarse, entre otros, a:

• Mentorías individuales.

• Mentorías grupales.

• Talleres online o presenciales.

• Formaciones.

• Conferencias.

• Programas de acompañamiento.

• Recursos digitales.

• Comunidades o membresías.

• Eventos.

• Sesiones estratégicas.

• Servicios para empresas, equipos u organizaciones.

Cuando un servicio concreto tenga condiciones particulares, estas se mostrarán en la página de venta, propuesta, presupuesto, formulario de inscripción o documento contractual correspondiente. En caso de contradicción, prevalecerán las condiciones particulares del servicio contratado, siempre que respeten la normativa aplicable.

3. Naturaleza de los servicios

Los servicios de Crecer Líder tienen finalidad formativa, informativa, pedagógica, estratégica y de acompañamiento no clínico.

No constituyen terapia psicológica, tratamiento sanitario, diagnóstico médico, intervención clínica, asesoramiento jurídico, fiscal, financiero ni sustituyen la atención de profesionales especializados cuando esta sea necesaria.

El usuario entiende que los contenidos, ejercicios, preguntas, sesiones, materiales o recursos ofrecidos por Crecer Líder requieren implicación personal, criterio propio y aplicación responsable.

Crecer Líder no garantiza resultados concretos, económicos, profesionales, personales, emocionales o relacionales. Cualquier resultado dependerá de múltiples factores, entre ellos el contexto del usuario, su nivel de compromiso, aplicación, circunstancias personales, tiempo disponible y decisiones posteriores.

4. Proceso de contratación

El proceso de contratación podrá realizarse a través de la web, páginas de venta, formularios, enlaces de pago, plataformas externas, correo electrónico, videollamada, propuesta personalizada o cualquier otro canal habilitado por Crecer Líder.

Con carácter general, el proceso podrá incluir los siguientes pasos:

• El usuario accede a la página, formulario, propuesta o enlace correspondiente.

• Revisa la descripción del servicio, precio, duración, formato, condiciones y requisitos aplicables.

• Facilita los datos necesarios para gestionar la compra, inscripción, reserva o contratación.

• Acepta, cuando corresponda, las presentes Condiciones de Compra y Contratación, la Política de Privacidad y cualquier condición particular aplicable.

• Realiza el pago o confirma la reserva según el método indicado.

• Recibe confirmación de la compra, inscripción, reserva o contratación mediante correo electrónico, mensaje, página de confirmación o canal equivalente.

• Antes de finalizar una compra o contratación, el usuario deberá revisar que los datos introducidos son correctos. Si detecta un error, podrá corregirlo antes de confirmar el proceso o contactar con Crecer Líder a través de facturacion@crecerlider.com

5. Precios, impuestos y moneda

Los precios de los servicios, productos, recursos o actividades se indicarán en cada página, propuesta, presupuesto, formulario o comunicación comercial correspondiente.

Salvo que se indique otra cosa, los precios se expresarán en euros.

Cuando proceda legalmente, los precios incluirán los impuestos aplicables o se informará claramente de ellos antes de finalizar la compra o contratación.

En servicios personalizados, presupuestos a medida, propuestas para empresas, conferencias, programas especiales o colaboraciones, el precio podrá establecerse de forma individualizada según el alcance, duración, preparación, desplazamiento, número de participantes, formato, nivel de acompañamiento y condiciones específicas acordadas.

Crecer Líder se reserva el derecho a modificar precios, promociones, condiciones, formatos o disponibilidad de servicios. Dichas modificaciones no afectarán a contrataciones ya confirmadas, salvo acuerdo expreso entre las partes o causa legalmente justificada.

6. Formas de pago

Las formas de pago disponibles se indicarán en cada proceso de compra o contratación.

Podrán utilizarse, según el caso:

• Tarjeta bancaria.

• Transferencia bancaria.

• Pasarela de pago externa.

• Plataformas de pago integradas.

• Pago mediante enlace.

• Otros medios acordados expresamente con Crecer Líder.

El pago se entenderá realizado cuando Crecer Líder o la plataforma de pago correspondiente confirme correctamente la operación.

En caso de pago por transferencia bancaria, la reserva, inscripción o contratación podrá no considerarse confirmada hasta la recepción efectiva del importe o justificante válido de pago, según lo indicado en cada caso.

7. Confirmación de la compra o contratación

Una vez completado el proceso de compra o contratación, el usuario recibirá una confirmación por correo electrónico, página de confirmación, mensaje o medio equivalente.

La confirmación podrá incluir, según el caso:

• Servicio contratado.

• Importe abonado.

• Fecha de compra o contratación.

• Datos de acceso.

• Fecha y hora de la sesión o actividad.

• Instrucciones de participación.

• Enlace a comunidad, aula, reunión, recurso o plataforma.

• Condiciones particulares aplicables.

• Información sobre desistimiento, cancelación o cambios cuando corresponda.

El usuario deberá conservar dicha confirmación como justificante de la operación.

8. Acceso a servicios, recursos o contenidos

El acceso a servicios, recursos, materiales, comunidades, aulas, sesiones o contenidos podrá realizarse mediante enlaces, plataformas externas, correo electrónico, videollamadas, espacios de comunidad, documentos compartidos u otros medios habilitados por Crecer Líder.

El usuario se compromete a utilizar los accesos de forma personal, responsable y conforme a la finalidad del servicio contratado.

Salvo autorización expresa, no está permitido compartir accesos, claves, enlaces privados, grabaciones, materiales, documentos, recursos o contenidos con terceros.

Crecer Líder podrá suspender o cancelar el acceso cuando detecte un uso indebido, cesión no autorizada, conducta abusiva, impago, infracción de derechos de propiedad intelectual o incumplimiento grave de estas condiciones.

9. Servicios con fecha, hora o plazas limitadas

Algunos servicios, talleres, sesiones, eventos, mentorías, formaciones o actividades pueden tener fecha, hora, duración, plazas o condiciones de participación específicas.

El usuario es responsable de asistir puntualmente, revisar los requisitos técnicos, comprobar su conexión, consultar los correos de confirmación y tener disponibles los medios necesarios para participar.

Cuando el usuario no asista a una sesión, actividad o evento confirmado, no tendrá derecho automático a devolución, salvo que la normativa aplicable, las condiciones particulares o una decisión expresa de Crecer Líder establezcan otra cosa.

Cuando sea posible, Crecer Líder podrá ofrecer alternativas como reprogramación, acceso a grabación, cambio de fecha, compensación parcial o traslado de plaza, pero dichas alternativas dependerán del tipo de servicio, disponibilidad, formato y condiciones concretas.

10. Cancelaciones y cambios por parte del usuario

Las cancelaciones, cambios de fecha, solicitudes de reprogramación o bajas deberán comunicarse por escrito a: facturacion@crecerlider.com

En mentorías, sesiones individuales o servicios con agenda reservada, el usuario deberá solicitar cualquier cambio con la mayor antelación posible.

Como criterio general, Crecer Líder podrá aplicar las siguientes reglas, salvo que las condiciones particulares indiquen otra cosa:

• Las solicitudes de cambio realizadas con antelación suficiente podrán reprogramarse una vez, siempre que exista disponibilidad.

• Las solicitudes realizadas con menos de 48 horas de antelación podrán considerarse sesión consumida, salvo causa justificada aceptada por Crecer Líder.

• La no asistencia sin aviso podrá implicar la pérdida de la sesión, plaza o importe abonado.

• En servicios grupales, eventos, talleres o formaciones con fecha cerrada, la cancelación podrá no dar derecho a devolución cuando la plaza ya haya sido reservada, la actividad haya comenzado, el usuario haya recibido acceso a materiales o contenidos, o existan gastos organizativos ya comprometidos, sin perjuicio de los derechos legales que correspondan al consumidor.

Estas reglas no limitan el derecho legal de desistimiento cuando resulte aplicable.

11. Cancelaciones o cambios por parte de Crecer Líder

Crecer Líder podrá cancelar, aplazar, reprogramar o modificar una actividad, sesión, evento, formación o servicio por causas organizativas, técnicas, personales, profesionales, de fuerza mayor, baja participación, imposibilidad sobrevenida o cualquier otra causa justificada.

En tal caso, Crecer Líder informará al usuario con la mayor antelación posible y podrá ofrecer, según corresponda:

• Nueva fecha.

• Cambio de formato.

• Acceso alternativo.

• Reprogramación.

• Compensación proporcional.

• Devolución del importe abonado cuando proceda.

Crecer Líder no será responsable de gastos indirectos asumidos por el usuario, como desplazamientos, alojamiento, tiempo personal, costes laborales, pérdida de oportunidad u otros gastos no expresamente asumidos por Crecer Líder.

12. Derecho de desistimiento

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor o usuario y la contratación se realice a distancia, podrá tener derecho a desistir del contrato en un plazo de 14 días naturales, sin necesidad de justificar su decisión, salvo que resulte aplicable alguna excepción legal.

El plazo de desistimiento contará desde la celebración del contrato en el caso de servicios, o desde el acceso o entrega cuando corresponda a contenidos digitales o recursos, según la naturaleza de la contratación.

Para ejercer el derecho de desistimiento, el usuario deberá comunicar su decisión de forma clara a través del correo electrónico: facturación@crecerlider.com

El usuario podrá utilizar el modelo de desistimiento incluido al final de estas condiciones, aunque su uso no es obligatorio.

Si el desistimiento resulta aplicable y se ejerce correctamente dentro del plazo legal, Crecer Líder devolverá los importes abonados sin demoras indebidas y, en todo caso, dentro del plazo máximo legalmente previsto.

El derecho legal de desistimiento para consumidores se establece con carácter general en 14 días naturales, salvo excepciones; la normativa también indica que no puede imponerse penalización por ejercerlo.

13. Excepciones al derecho de desistimiento

El derecho de desistimiento podrá no resultar aplicable, entre otros supuestos legalmente previstos, en los siguientes casos:

• Cuando el servicio haya sido completamente ejecutado y la ejecución haya comenzado con el consentimiento expreso del usuario, reconociendo que perderá el derecho de desistimiento una vez ejecutado íntegramente el servicio.

• Cuando se trate de contenido digital no prestado en soporte material y la ejecución haya comenzado con el consentimiento previo del usuario, con conocimiento de que pierde el derecho de desistimiento y con la confirmación correspondiente.

• Cuando el servicio tenga una fecha o periodo de ejecución específico y resulte aplicable una excepción legal.

• Cuando existan otros supuestos de exclusión previstos en la normativa de consumidores.

La normativa española recoge excepciones al desistimiento, entre ellas la prestación de servicios completamente ejecutados con consentimiento expreso y conocimiento de pérdida del derecho, y el suministro de contenido digital sin soporte material cuando se cumplan las condiciones legales.

En servicios que comiencen durante el plazo legal de desistimiento, el usuario podrá tener que abonar la parte proporcional del servicio ya prestado cuando así proceda legalmente y haya solicitado expresamente el inicio de la ejecución durante dicho plazo.

14. Recursos digitales, materiales y contenidos descargables

Cuando el usuario adquiera o acceda a recursos digitales, documentos, audios, vídeos, grabaciones, plantillas, guías, materiales formativos, aulas, contenidos o productos digitales, dichos contenidos se facilitarán en el formato, plataforma o canal indicado en cada caso.

Salvo indicación expresa, la compra o acceso a un contenido digital otorga al usuario una licencia de uso personal, limitada, no exclusiva, no transferible y no comercial.

No está permitido copiar, revender, distribuir, compartir, publicar, transformar, ceder, reproducir, explotar comercialmente o entregar dichos contenidos a terceros sin autorización expresa de Crecer Líder.

15. Membresías, comunidades y suscripciones

Cuando el usuario contrate una membresía, comunidad, suscripción, acceso recurrente o servicio de pago periódico, las condiciones concretas de precio, duración, renovación, cancelación, acceso y baja se indicarán en la página correspondiente o plataforma utilizada.

Salvo que se indique otra cosa, las membresías o suscripciones se renovarán automáticamente por el periodo contratado hasta que el usuario solicite la baja o cancele la renovación conforme al procedimiento habilitado.

El usuario es responsable de cancelar la suscripción antes del siguiente periodo de facturación si no desea continuar.

La baja impedirá nuevos cobros futuros, pero no implicará necesariamente la devolución de importes ya abonados por periodos iniciados, salvo que la normativa aplicable o las condiciones particulares establezcan otra cosa.

Crecer Líder podrá modificar contenidos, sesiones, calendario, estructura, dinámicas o condiciones internas de una comunidad o membresía, siempre que mantenga la coherencia esencial del servicio ofrecido y respete los derechos adquiridos por los usuarios.

16. Facturación

El usuario podrá solicitar factura escribiendo a: facturacion@crecerlider.com

Para emitir factura, deberá facilitar los datos fiscales necesarios:

• Nombre y apellidos o razón social.

• NIF, CIF o número de identificación fiscal.

• Domicilio fiscal.

• Correo electrónico.

• Servicio contratado.

• Fecha de compra o pago.

• Justificante de pago si fuera necesario.

La factura se emitirá conforme a la normativa fiscal aplicable y a los datos facilitados por el usuario. El usuario es responsable de que los datos fiscales enviados sean correctos, completos y actualizados.

17. Promociones, descuentos y cupones

Crecer Líder podrá ofrecer promociones, descuentos, becas, precios especiales, códigos promocionales o condiciones concretas durante determinados periodos.

Estas promociones estarán sujetas a las condiciones indicadas en cada caso y podrán tener limitaciones de plazo, plazas, servicios, destinatarios o compatibilidad con otras ofertas.

Salvo que se indique expresamente lo contrario, los descuentos no serán acumulables ni aplicables retroactivamente a compras ya realizadas.

18. Propiedad intelectual

Todos los materiales, contenidos, recursos, documentos, audios, vídeos, grabaciones, textos, metodologías, esquemas, nombres, ejercicios, dinámicas, presentaciones, plantillas, imágenes, publicaciones y contenidos ofrecidos por Crecer Líder están protegidos por derechos de propiedad intelectual e industrial.

La contratación de un servicio no implica cesión de derechos de propiedad intelectual.

El usuario recibe únicamente un derecho de uso personal, limitado y no comercial, salvo autorización expresa por escrito.

Queda prohibido utilizar los materiales o contenidos de Crecer Líder para crear programas, cursos, formaciones, publicaciones, mentorías, productos, comunidades, servicios o actividades comerciales propias o de terceros sin autorización expresa.

19. Conducta del usuario

El usuario se compromete a participar en servicios, sesiones, comunidades, formaciones o actividades de Crecer Líder con respeto, honestidad, confidencialidad y responsabilidad.

No se permitirá:

• Conducta ofensiva, agresiva, discriminatoria o intimidatoria.

• Uso indebido de materiales, accesos o contenidos.

• Grabación no autorizada de sesiones.

• Difusión de información privada de otros participantes.

• Suplantación de identidad.

• Cesión de accesos.

• Impago.

• Uso de la comunidad o servicios para captar clientes sin autorización.

• Incumplimiento grave de las normas del espacio o servicio contratado.

Crecer Líder podrá suspender o cancelar el acceso del usuario cuando exista incumplimiento grave, sin perjuicio de otras acciones que puedan corresponder.

20. Confidencialidad en sesiones y comunidades

En servicios grupales, comunidades, mentorías, talleres o sesiones compartidas, el usuario puede tener acceso a información personal, profesional o sensible de otras personas.

El usuario se compromete a respetar la confidencialidad de lo compartido por otros participantes y a no difundir datos, historias, situaciones, conversaciones, imágenes, grabaciones o información personal de terceros sin autorización.

Crecer Líder podrá utilizar aprendizajes, casos o ejemplos de forma anonimizada, sin identificar a personas concretas, salvo autorización expresa.

21. Grabaciones

Algunas sesiones, formaciones, talleres, directos o actividades podrán ser grabadas para facilitar el acceso posterior, uso interno, revisión, mejora del servicio o entrega de materiales a los participantes.

Cuando una sesión vaya a ser grabada, Crecer Líder informará de ello de forma razonable.

La participación en sesiones grabadas puede implicar la captación de imagen, voz, nombre visible, intervenciones o participación del usuario.

Cuando proceda, el tratamiento de estos datos se realizará conforme a la Política de Privacidad.

El usuario que no desee aparecer en una grabación podrá desactivar cámara, modificar su nombre visible, no intervenir o comunicarlo previamente cuando el formato lo permita.

22. Responsabilidad

Crecer Líder se compromete a prestar sus servicios con diligencia, profesionalidad, buena fe y coherencia con la naturaleza del servicio contratado.

No obstante, Crecer Líder no será responsable de:

• Resultados concretos no alcanzados por el usuario.

• Decisiones personales, profesionales, económicas o relacionales tomadas por el usuario.

• Problemas técnicos ajenos a Crecer Líder.

• Caídas de plataformas externas.

• Errores de conexión, equipo, navegador o dispositivo del usuario.

• Interrupciones de proveedores tecnológicos.

• Uso indebido de los contenidos por parte del usuario.

• Expectativas no alineadas con la descripción real del servicio.

• Circunstancias personales, médicas, psicológicas, legales, fiscales o financieras que excedan el ámbito del servicio contratado.

El usuario reconoce que la aplicación de cualquier aprendizaje, ejercicio, contenido o recomendación general es responsabilidad suya y debe adaptarse a su contexto real.

23. Herramientas y plataformas externas

Crecer Líder puede utilizar herramientas externas para gestionar pagos, formularios, agenda, videollamadas, comunidad, emails, automatización, almacenamiento, contenidos, encuestas o soporte.

Estas plataformas pueden tener sus propias condiciones de uso, políticas de privacidad, políticas de cookies y requisitos técnicos.

Crecer Líder no será responsable de fallos, interrupciones, cambios, bloqueos, incidencias, restricciones, políticas internas o decisiones adoptadas por dichas plataformas externas, aunque procurará ofrecer alternativas razonables cuando sea posible.

24. Protección de datos

Los datos personales facilitados durante el proceso de compra, inscripción, reserva o contratación serán tratados conforme a la Política de Privacidad de Crecer Líder.

El usuario puede consultar la Política de Privacidad en la página correspondiente de esta web.

25. Atención al cliente y reclamaciones

Para cualquier consulta, incidencia, solicitud, queja o reclamación relacionada con una compra o contratación, el usuario puede contactar con Crecer Líder en:

hola@crecerlider.com

Crecer Líder procurará responder en un plazo razonable y buscar una solución proporcionada, clara y ajustada a la naturaleza de la incidencia.

El usuario también podrá acudir, cuando proceda, a los organismos de consumo competentes conforme a la normativa aplicable.

26. Modificación de estas condiciones

Crecer Líder podrá modificar estas Condiciones de Compra y Contratación para adaptarlas a cambios legales, técnicos, organizativos, comerciales, operativos o de servicios.

La versión vigente será la publicada en cada momento en esta página.

Las modificaciones no afectarán a compras o contrataciones ya confirmadas, salvo que resulten más favorables para el usuario, exista obligación legal o acuerdo expreso entre las partes.

27. Legislación aplicable y jurisdicción

Estas Condiciones de Compra y Contratación se rigen por la legislación española.

Cuando el usuario tenga la condición de consumidor, cualquier controversia se someterá a los juzgados y tribunales que correspondan conforme a la normativa aplicable en materia de consumidores y usuarios.

Cuando el usuario actúe como empresario, profesional, entidad, empresa u organización, y siempre que legalmente sea posible, las partes podrán someterse a los juzgados y tribunales correspondientes al domicilio profesional de Crecer Líder, salvo norma imperativa en contrario.

28. Modelo de formulario de desistimiento

El usuario puede utilizar el siguiente modelo para ejercer su derecho de desistimiento cuando legalmente proceda:

A la atención de Miguel García-Vaquero Muñoz / Crecer Líder
Correo electrónico: facturacion@crecerlider.com

Por la presente comunico que desisto de mi contrato de compra o contratación del siguiente servicio, producto, recurso, programa o actividad:

• Nombre del servicio o producto contratado:

• Fecha de compra o contratación:

• Nombre y apellidos del consumidor o usuario:

• Correo electrónico utilizado en la compra:

• Importe abonado:

• Medio de pago utilizado:

• Fecha de solicitud:

• Firma del consumidor o usuario, solo si este formulario se presenta en papel.

29. Contacto

Para cualquier cuestión relacionada con estas Condiciones de Compra y Contratación, el usuario puede escribir a: factutación@crecerlider.com

Para cuestiones de factura: facturacion@crecerlider.com